“屈户籍、王书记,你们每天巡逻好准时哟!”蝉鸣阵阵的傍晚时分,在开福区芙蓉北路金泰路社区,路边纳凉的群众与正在巡逻的雷锋义警亲切地打招呼。
不久前,一居民向楼长反映,楼上有邻居喜欢在楼道堆积废品,存在安全隐患。楼长上门沟通无果,将此事反馈给网格员。网格员和警格长立即上门劝阻。一起可能引发邻里纠纷的事件,悄无声息控制在萌芽阶段。
这样的工作效率得益于“警格”与“网格”的深度融合。今年来,开福区创新推广“警网融合”机制,芙蓉北路派出所作为典型深入探索实践了这项工作机制。
网格是市域治理的最小单元,警格是治安立体化防控的基础力量。这两股基层力量融合,将碰撞出什么样的火花?近日,本报记者走进派出所,亲身感受了一把“警网融合”的安心与便利。
“‘警网融合’就是把网格员人熟、地熟、情况熟泛亚电竞官方推荐与民警懂法、懂防范、懂治理的优势结合起来,实现工作上的双向奔赴。”芙蓉北泛亚电竞官方推荐路派出所教导员谢阳对记者说。
“孙户籍,你快来,唐爹爹两口子快打起来了!”5月21日,芙蓉北路派出所民警接到群众报警,称欣城社区内某小区一老年夫妻发生激烈争吵。
两人声音越来越大,为防止事态升级,孙国奇赶紧上前制止。“先莫吵,我们都先静一静。”孙国奇温和劝架。经过一下午的调解,两人停止了争吵。孙国奇得知,夫妻两人都50多岁了,已经退休,因为生育观念等原因矛盾很深。
“21栋那对夫妻感情问题老是打架,需要关注。”当晚,欣城社区书记许洁就收到了孙国奇的消息。得知详细情况后,许洁立即安排网格员跟进,并要求网格员与两人定期交流和沟通,持续跟进服务。
“唐嗲嗲,最近还好噻?最近没和娭毑吵架了吧?”“吴娭毑,端午节吃了粽子吗?”
“网格员通过了解双方的爱好后,把他们拉到了相应的活动群,现在他们的注意力被分散了很多,也没怎么吵架了。”许洁说。
芙蓉北路派出所制定下发《社区“警格+网格”双格融合工作方案》,依托辖区内43个社区综治网格阵地,科学配置配警格警力,将全所7个社区划分为7个警格,由社区民警任警格长,全体民辅警对应网格,逐人划定责任田,构建“警网融合”组织架构。
“通过‘警网融合’,实现了警力向社区流动、问题在社区解决,让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更有保障。”许洁表示。
如何明晰“警网融合”相关负责人的工作职能?“辖区的一草一木,他们都要知道。‘户户通’不仅是要求,也是工作标准。”谢阳说。
4月11日,金泰路社区网格员李海军在例行巡查过程中,收到了一则特殊的居民请求。
居民曹先生焦急地说:“我家厨房下水道堵了半年,废水都往家里冒,怎么办?”李海军连忙安慰他,并记录下详细情况向社区报告。据初步了解,下水道堵塞的堵点在居民刘女士负一楼的私人车库。如需彻底根治,要刘女士配合开门进行疏通。
警格长屈红专得知该情况后,拨通了刘女士的电话,希望她能配合。然而,刘女士表现得十分抗拒。“屈户籍,不是我不配合,我是担心疏通后的废水会涌进我的车库,我的墙面也会被破坏。”屈红专耐心解释:“如果不及时疏通,不仅会影响到整栋楼的正常生活,还可能引发更严重的后果。”刘女士仍然犹豫不决。
“我们已经和物业沟通好,他们承诺。一定会在疏通好水管后,将车库清理干净,保证不给你带来任何损失。”李海军劝说道。“如果不放心,你可以现场督工。”在施工现场,看到物业准备充分后,刘女士才稍感安心。
经过数小时的努力,堵塞问题得以解决,车库破坏的墙面也得以修复,刘女士的担忧彻底消除了。
“以前跟邻居有了问题,就自己想办法解决,找民警觉得挺麻烦,现在不一样了,只要找到网格员,他们就会帮我们联系社区和民警,寻求解决办法。”曹先生说。
据统计,自推行“警网融合”机制以来,芙蓉北路派出所已通过走访排查化解各种矛盾纠纷700余件,化解民间纠纷矛盾11件,切实打通了矛盾纠纷化解“最后一米”。
日前,一面印着“人民好警察 为企业办实事”的锦旗送到了办案民警叶兴旺、社区民警王飞驰手中。锦旗的背后泛亚电竞app平台下载,是“警网融合”的硕果。
今年6月8日,芙蓉北路派出所接到辖区某企业报警,称有工人故意停车堵门,严重影响企业的正常运行。叶兴旺接警后赶到现场,双方仍在激烈争吵。见此情形,他赶紧上前将双方拉开。
经了解,工人因工资发放问题堵门抗议。企业称已将工资发给承包公司,工人应找承包公司解决。
“这个工程都已经到收尾阶段了,还只发了70%的工钱,这马上就过端午了,我们都等着发钱回去过节呢,但他们就是拖着不发。”派出所内,工人表达诉求。“我们是按合同来的呀,合同上明确地写着,要等我们验收合格了之后才能发放85%的工钱。当初签的时候没意见,怎么现在又反悔了?”张先生立马回应。
了解双方的想法后,王飞驰叫来社区网格员一起解决问题,对双方进行法律的普及以及劝说,尽量通过协商解决问题。
“张先生,我理解合同规定,但也要考虑工人情况。他们要工资过节,拖欠工资可能引发罢工,影响公司声誉和进度。”“虽然你们可能觉得合同中的条款对你们不利,但既然签字了,也应该遵守合同的规定。我建议你泛亚电竞官方推荐们双方心平气和坐下来,好好商量一下,看能否找到一个双方都能接受的解决方案。”
最终,在网格员和叶兴旺、王飞驰的调解下,承包公司和工人达成一致,双方在派出所握手言和。
“接下来,我们将把‘警网融合’打造成为感知社会风险的敏锐触角、化解矛盾纠纷的前沿阵地、守护居民安宁的坚固防线以及服务群众的首要窗口,用网格的小平安构建起城市的大和谐,全力提升居民的安全感和幸福感。”谢阳表示。
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